募集の背景

NPOカタリバは、中高生へのキャリア学習支援や被災地、貧困などの困難を抱える子どもたちへの居場所と機会の提供など、子どもたちの「未来を自分で創りだす力」を育む教育活動を行っています。

カタリバには現在約15,000人の寄付者の方々が、カタリバの活動を寄付という形で応援してくださっています。そんな寄付者のみなさまとカタリバの架け橋となる役割を担っていただきます。アットホームで融通のきく職場のため、子育て中のスタッフも多く活躍しています。プライベートの時間を大切にしながら、自分らしいペースでお仕事したい方におすすめです！

仕事内容

●カスタマー（寄付者）サポート
メール・電話での寄付者対応、データベース入力、郵送物の発送等の事務作業 など
※ご希望や適性に合わせて、ご相談の上決定いたします。

仕事のやりがい

カタリバを応援してくださっている方々の「善意を感じることができる」のが1番のやりがいです。

日々、「頑張ってください」「応援しています」など、ご支援者の方々からたくさんの励ましのお言葉をいただきます。感謝の気持ちでいっぱいになると同時に、1人1人のお気持ちをお預かりしているのだと、背筋が伸びる思いです。

「カタリバに寄付してよかった」と思っていただけるように、丁寧な対応をチーム全体で心がけています。

スタッフの1日

東京都の高円寺事務所が活動拠点です。
電話やメールでの問い合わせの対応、領収書の発行や決済状況の確認など、内勤事務がメインです。その他、ご支援者のみなさまにお送りするお手紙やメール、パンフレットの作成、年に2回ほど実施するイベントの企画運営なども行います。

チームメンバーが8名おり、お子さんがいらっしゃるママさんが半数です。
勤務形態も在宅で働いてる方、ダブルワークをされている方など様々。

週に1回のミーティングでは、業務進捗を確認する他に、プライベートの出来事を共有するなど、年齢関係なく和気あいあいとした雰囲気です。

●ある日のスタッフの1日
9：00　出勤
10：30　チームミーティング
12：00　お昼
13：00　問い合わせ対応(メール)
15：00　郵送物の準備
17：00　制作物に関するミーティング
18：00　退勤