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認定NPO法人カタリバ (認定特定非営利活動法人カタリバ)

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RECRUIT

正職員

キッカケプログラムチーム

貧困の連鎖をまなびのチカラで断ち切る「キッカケプログラム」の企画運営・CS担当

新型コロナウイルスの感染拡大に伴う休校の長期化はオンライン学習を進める契機となりましたが、経済的事情を抱える家庭では、オンライン学習をするための環境すら整っていないケースも少なくありません。キッカケプログラムは、そのような状況下にいる子どもたちに学びの機会を届けるために、PCとWi-Fiを無償貸出し、オンラインでの学習支援を行う取り組みです。

今回の募集は、このキッカケプログラムチームの新メンバーを求めるものです。まずはカスタマーサクセスや広報関連業務などを中心にお任せし、将来的にはプロジェクトマネジメント、プログラム開発など幅広い業務に挑戦していただきます。仕事に壁を作らず、実現したい未来のためにチームで取り組める方を求めています!

この職種で働くスタッフ

  • 芳岡 千裕

    京都府出身。同志社大学、スタンフォード大学を経て、2012年にNPOカタリバへ入職。被災地支援の放課後学校「コラボ・スクール女川向学館」創設期の教育活動、マイプロジェクト事務局の立ち上げを担う。2015年から河合塾で新指導要領を踏まえたプログラム開発に携わった後、2019年よりカタリバパートナーとして広報、ハタチ基金、キッカケプログラムを担当。

  • 富永 みずき

    神奈川県出身。都内大学を卒業後、2017年に株式会社トモノカイへ入社。中高生向けの学習支援を担う事業部にてHR・マーケティングチームを立ち上げ、年間約800名規模の難関大学生講師の採用をはじめとするHR領域を設計から運営まで一貫して担当。2020年8月よりNPOカタリバへ入職。キッカケプログラムにて、かねてからの目標だった保護者支援領域に従事。

募集の背景

これまでの教育や社会が取り残してきた、困窮世帯の子どもたち。 外からは見えにくかった格差や課題は、コロナ禍によってあらわとなりました。なかでも、オンライン学習の普及が急速に進んでいくなかで、ICT環境が家にない子どもたちが学習機会を十分に得られないことは、大きな課題となっています。貧困の連鎖を断ち切るのは、学びです。「困っている子どもを誰一人とりのこさず、学習機会やサポートを届けたい」という想いのもと、2020年3月にキッカケプログラムはスタートしました。

キッカケプログラムは、パソコンとWi-Fiの無償貸与と、子ども・保護者への伴走支援によって構成されます。安全な利用かつ遠隔で技術面サポートをすることができる「Chromebook」にポケットWi-Fiを添えて、これまでに約350人の子どもたちに無償で貸与してきました。そして、ただハードを整えるだけではなく、子どもにも保護者にも安心してオンライン学習に取り組んでもらえるよう、専任の「メンター」が継続的な伴走支援を行っています。

今後、2021年度には500人規模までプログラムを拡大し、新たな支援の立ち上げを行っていく予定です。また、直接的に支援することが叶わない何万人もの子どもたちのために、エビデンスベースのプログラム改善を重ね、継続的な評価研究を行い、その内容について積極的な発信により力を入れていく必要があります。今回、そうした背景からチーム体制を拡充することにしました。

待ったなしの社会課題に取り組む新規事業であり、一人ひとりの担う業務も多岐にわたります。何もかもに用意された答えはなく一筋縄ではいかないプロジェクトです。それでも、困難な状況に置かれている子どもたちのことを想い、丁寧に且つスピード感を持って取り組んでくださる新メンバーを求めています。このプロジェクトに共感してくださる方のご応募をお待ちしています!

仕事内容

キッカケプログラムの企画運営・CSに関わる様々な業務に携わる機会があります。具体的には、下記のような業務内容から経験や意欲に応じてお任せしていきます。仕事に壁を作らず、何事にも積極的に挑戦する姿勢があれば、仕事の幅を拡げていくことのできる環境です。

<具体的な仕事内容>
●プログラム参加者の新規募集
対象者となる「就学援助・支援を受けている家庭」と繋がりのある、自治体、学校、社会教育関係団体、社会福祉協議会などへの告知協力がメインです。ネットにアクセスできない家庭も多いので、新規募集の方法にも工夫が必要となります。
●カスタマーサクセス
目指すところは「利用者がキッカケプログラムを通じて非認知能力を伸ばす」ことです。新規申込者の受付、利用者の問い合わせ対応など待ちのサポートだけでなく、子どもたちを直接支援するメンターの採用・育成・連携を通した積極的な利用促進や課題解決を担ってください。
●ファンドレイジング(資金調達)のための広報窓口
カタリバでは、キッカケプログラムを安定的に、より多くの子どもたちに届けるためのファンドレイジングを行っています。そこで、広報チームと連携した情報発信を担当していただきます。
(一例)あの子にまなびをつなぐプロジェクト

<将来的にお任せしたい発展的な仕事内容>
●プロジェクトマネジメント
キッカケプログラム全体を見渡し、目標の策定、それを達成するための計画、タスクマネジメント、ピープルマネジメントなどを通してプロジェクトを成功に導いてください。
●プログラム開発
全国を対象にしたオンライン完結型の支援には、想定外のことが起こります。リスク管理を構築しつつ、オンラインの可能性に目を向けて、多種多様なバックグランドをもったメンターの育成パッケージ化、研修実施、専門家と連携したオンライン支援の新しい形をつくってください。

仕事のやりがい

子どもはもちろん、子どもを支える保護者にも目を向けて新しい価値をつくることができます。子どもに学習機会を提供するだけでなく、その頑張る姿を保護者が目の当たりにし、また、メンターを通じてコミュニケーションが促進されることで、親子がより近い関係で向き合えるキッカケをつくることができます。

また、単なる学力の向上ではなく「非認知能力」の向上を目指すという最先端の実証事業に携わるやりがいもあります。非認知能力とは、学力テストのように明確にスコアで測れないが人生を豊かにする一連の能力、例えば、やり抜く力、自制・自律性、自己肯定感、他者へ配慮などのことを指します。これまで見えにくかった本質的なファクターに焦点を置いて、子どもたちにチャンスを提供できるしごとです。

加えて、多くのステークホルダーが関わるプロジェクトのため、職員自身にとっても学びの機会に溢れた環境です。例えば、年齢やバックグラウンドも多種多様な約60人のメンター、教育経済学の研究者、臨床心理士、社会福祉士など、それぞれの専門性を持ち寄ってキッカケプログラムを支えてくださる方々から知見や視座を得られる、常に新鮮で刺激的な環境です。

スタッフの1日

在宅勤務メインで、週1~2回ほど高円寺オフィスに出社するメンバーが多いです。毎日、顔を合わせるわけではない分、ミニ合宿を行って全員でRoadmapを議論したり、一緒に作業するオンラインもくもく会を設けたり、工夫をしながら連携を深めています。時期や曜日によっては、土・日曜日や夜間(~22時頃)の業務も発生します。

●ある日のスタッフの1日
10:00 メール・チャットのチェック、タスク整理
11:00 部内ミーティング
12:00 オンラインもくもく会
13:00 ランチ
14:00 社外の方との広報関連ミーティング
16:00 トラブル対応、保護者・子ども対応
18:00 企画書づくり
19:00 子ども伴走の時間
20:00 メンターとの定期ミーティング

求める人物像

  • 新規事業に携わりたい方
  • 「教育のICT化」「貧困」などのキーワードに関心のある方
  • NPOでまっすぐ社会課題の解決に取り組みたい方
  • 視座を高く持ち、主体性を持って仕事に取り組める方
  • 小さな組織、裁量のある仕事で、自らの可能性を試したい方

求めるスキル・経験

  • 顧客対応の経験(BtoB・BtoCは不問)
  • プロジェクトを管理・推進した経験(プロジェクト規模は不問)
  • 必要な情報を収集、整理、発信する情報活用能力
  • 詳細は募集要項をご確認ください

募集要項

  • 雇用形態

    正職員
    業務委託・非常勤職員などのご希望があれば応相談

  • 募集職種

    「キッカケプログラム」企画運営・CS担当

  • 配属部署

    キッカケプログラムチーム

  • 配属部署の体制

    事業責任者である代表理事 今村のもと、階層のないフラットな組織です。芳岡がPMを担当し、保護者伴走チーム、子ども伴走チーム、システムチーム、それぞれに2名ずつ所属しています。また、併せて約60名のメンターが、業務委託や有償ボランティアとして参画しています。

  • 勤務地

    NPOカタリバ本部オフィス
    東京都杉並区高円寺南3-66-3 高円寺コモンズ203
    JR中央・総武線高円寺駅徒歩5分
    *在宅勤務メインで、オフィスへの出社は週1~2回です。

  • 勤務時間

    10:00-19:00

  • 給与

    想定年収350~550万円
    *ただし、当社規定により経験・能力を考慮し、面接・面談後に決定
    *昇給は半年に1回、人事考課により決定
    *賞与は業績に応じ年1回支給
    過去3年実績:給与の2ヶ月分以上を支給(初年度は勤務月数により変動)

  • 待遇・福利厚生

    *社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
    *産育休制度
    └ 前年度の育休取得者/対象者:11名/11名
    └ 内、女性9名/9名、男性2名/2名
    *近隣住宅手当(居住地により上限3万円/月)
    *セミナー、研修参加サポート
    *先進事例視察研修
    *健康診断、インフルエンザの予防接種

  • 働く環境・職場の雰囲気

    *服装は自由です
    *役職は付けずお互いにあだ名で呼び合うなどフラットな社風です

  • 休日休暇

    *完全週休2日(土・日・祝)
    *夏期休暇(3日)、年末年始休暇(5日)
    *慶弔休暇、産休・育休、看護・介護休暇
    *有給休暇、新規入職者に対する特別休暇

  • 契約期間

    無期雇用または有期雇用(3年)

  • 応募資格

    <必須要件>
    顧客対応の経験(BtoB・BtoCは不問)
    プロジェクトを管理・推進した経験(プロジェクト規模は不問)
    必要な情報を収集、整理、発信する情報活用能力

    <歓迎要件>
    新規事業の立ち上げフェーズの経験
    ピープルマネジメント経験

  • 採用予定人数

    若干名

  • 選考プロセス

    ▼書類選考
    ▼一次面接(採用チーム)
    ▼二次面接(事業責任者など)+Web適性検査
    ▼最終面接(代表理事・事務局長)
    ▼内定

    *新型コロナウイルス感染症の流行を受けて、できる限りオンライン面接で対応しています

  • その他

    *副業も可能です(内容に応じて要相談)

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