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認定NPO法人カタリバ (認定特定非営利活動法人カタリバ)

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RECRUIT

業務委託

room-K

[フルリモート]オンライン不登校支援プログラムのCS・一般事務

オンライン不登校支援事業「room-K」で、利用者管理やプログラム運営のサポート、各種総務・庶務業務を担当する新メンバーを募集しています。誰一人取り残されない学びの保障を目指す活動に共感してくださる方のご参画をお待ちしております!

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この職種で働くスタッフ

  • 阿久津 遊

    宮城県と岩手県で育ち、現在は東京都在住。こどもがのびのびできる環境づくりに関心を持ち、こども向け創造表現活動を推進するNPO法人でのプログラミング・STEAM教育の普及プロジェクトの立ち上げやマネジメント、全国のこども食堂の中間支援団体でのプロジェクトリーダー等を経て、2021年よりカタリバに参画。オンライン不登校支援事業における個別伴走型支援の設計やチームづくり、支援者マネジメント等に従事。趣味は読書と散歩。

  • 松居 彩花

    千葉県出身。国際基督教大学卒業。学生時代にコラボ・スクール大槌臨学舎でのボランティアを経験。大学卒業後、民間企業で市場調査のディレクション、法人営業をする傍ら、アクセラレータープログラムの運営に携わる。2021年4月より、カタリバのキッカケプログラムに参画。現在はオンライン不登校支援事業にて、CS業務を担当している。

募集の背景

社会とつながり、自分らしい学びのかたちを探す
その子にとっての次の一歩に寄り添う「オンライン教育支援センター」

2023年10月4日、文部科学省から子どもたちの長期欠席および不登校に関する最新(2022年度)の統計が発表されました。「長期欠席」状態にある小中学生の数は、2021年度から約4万7千人増加し、約46万人に上ることが明らかになりました。そのうち、不登校とカウントされる小中学生は約5万5千人増加し、約30万人に達しています。この数字は過去10年間、毎年過去最多を更新し続けており、特に近年の増加率は顕著です。

また、不登校の小中学生のうち、学校内外で相談・指導を受けておらず、学びの機会や繋がりを失ってしまっている児童生徒は38.2%にのぼります。その要因は様々ですが、例えば下記のような課題が存在しています。

∇地域的要因の一例
自治体に設置の努力義務がある教育支援センターの設置されていない自治体の割合は「25.9%」1)

∇経済的要因の一例
民間の運営するフリースクール等の会費は平均「月3.3万円」2)

∇身体・発達特性等の要因の一例
通常の学級に在籍する小中学生のうち、学習や行動に困難のある発達障害の可能性がある子どもの割合は「8.8%」3)

2022年には、埼玉県戸田市教育委員会とオンラインを活用した不登校児童生徒の学び支援に関する連携協定を締結しました

そこでカタリバは、2021年10月にオンライン不登校支援プログラム「room-K」を立ち上げました。room-Kでは、不登校の子どもたちに対して、教育や福祉、心理にバックグラウンドを持つ支援計画コーディネーターとともに、一人ひとりに最適化された学びや保護者支援の仕組みを開発しています。

今回、このroom-Kの「家庭伴走チーム」で、利用者管理やプログラム運営のサポート、各種総務・庶務業務を担当する新メンバーを募集しています。誰も取り残さない、包括的な学びの仕組みを作るこの取り組みに、ぜひご参画ください。共に未来を切り拓く仲間を心よりお待ちしています!

1. 文部科学省『誰一人取り残されない学びの保障に向けた不登校対策(COCOLOプラン)について』(2023年)
2. 文部科学省『小・中学校に通っていない義務教育段階の子供が通う民間の団体・施設に関する調査』(2015年)
3. 文部科学省『通常の学級に在籍する特別な教育的支援を必要とする児童生徒に関する調査結果(令和4年)について』(2022年)

仕事内容

▶ 利用者管理業務
– 利用者のステータスや情報台帳の更新・管理業務
– 利用者のステータスや利用状況を確認するための、支援スタッフ*とのコミュニケーション・調整業務

▶ 支援スタッフと利用者のマッチング管理業務
– 利用者ごとに適した支援スタッフをアサインした後の、システム上でのマッチング業務
– アサイン・マッチング業務前後に発生する支援スタッフとのコミュニケーション・調整業務

▶ 学校等外部機関へのレポート提出業務
– 支援スタッフの提出状況のチェックやリマインド業務
– 支援スタッフが作成した、利用者の状況を報告する月次報告レポートの学校等指定機関への送付業務

▶ 新規利用者の受け入れ時の総務業務
– 初回ヒアリングの日程調整、利用者ごとのオンラインツールの設定等
– 事務局メンバーとのコミュニケーション・調整業務

▶ 支援スタッフからの問い合わせ対応
– room-Kで利用している支援ツールなどに関する問い合わせ対応

*支援スタッフ:子どもと保護者に直接支援を提供するスタッフが約50名在籍しています

仕事のやりがい

誰一人取り残されない学びの保障を目指す活動に、事務的な側面から貢献できます。一人ひとりの子どもたちが、自分らしい学びの形を見つけられるよう、縁の下の力持ちとして支援の輪を広げていくことができます。

また、利用者と支援スタッフをつなぐ架け橋となる業務を通じて、コミュニケーション力や調整力を高められます。様々なバックグラウンドを持つ人々と協力しながら、円滑な支援体制を構築していく過程で、自身の成長を実感できるはずです。

加えて、働き方の面でも、フルリモートで日本中どこからでも業務遂行が可能です。自身のライフスタイルに合わせた柔軟な働き方を実現しながら、社会貢献度の高い仕事に取り組むことができます。

はたらき方

ドメインディレクターの瀬川、事業責任者の萬代のもと、職員9名、業務委託契約パートナー2名がコアスタッフです。加えて、支援計画コーディネーターが22名(内、5名が現場マネージャー)、ユーススタッフが27名などが所属しています。

はたらき方はフルリモートですが、オンライン上に仮想オフィスを設けており、そこで全員が顔を合わせたり、オンラインランチ会も実施するなど、工夫をしながら連携を深めています。仮想オフィスの他、日常的なコミュニケーションには、Zoom、Slack、GoogleWorkspace などを用いています。

・09:00〜10:00 Slackチェック・支援者からの問い合わせ対応
・10:00〜11:00 学校向けレポートの内容チェック
・11:00〜12:00 学校向けメール送付作業
・13:00〜15:00 利用者ステータスの更新作業
・15:00〜16:00 事務局メンバーとの打ち合わせ
・16:00〜17:00 利用者の初回ヒアリングの日程調整・Googleカレンダー設定作業

求める人物像

  • オンラインによる支援の可能性を信じ、バックオフィス業務を通じてその活動を支えたいという想いをお持ちの方
  • 多様なバックグラウンドを持つメンバーとコミュニケーションを取りながら、円滑な連携を促進できる方
  • 支援者と利用者のコミュニティを支え、支援現場の複雑さやNPOならではのスピード感を理解しながら、柔軟に業務を遂行できる方
  • フルリモート環境でも自律的に業務にあたり、自ら疑問点を解消したり、課題感の提示ができる方

求めるスキル・経験

  • 社会人経験2年以上
  • GoogleWorkspace(特に、スプレッドシート、ドキュメント)を業務で使用した経験
  • 詳細は募集要項内をご確認ください
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募集要項

  • 契約形態

    業務委託

  • ポジション

    CS・一般事務

  • 部署

    room-K・家庭伴走チーム

  • 場所

    完全リモートワーク(インターネット接続環境が必要)

  • 業務時間

    週あたり20~30時間程度(応相談)

  • 業務委託費

    時間あたり1,600円~
    ※経験・能力・業務内容を考慮し、面接・面談後に決定

  • 契約期間

    2025年6月まで
    業務遂行状況や組織体制を踏まえ、双方合意の上で契約更新の可能性あり

  • 応募資格

    <必須>
    ・社会人経験2年以上
    ・GoogleWorkspace(特に、スプレッドシート、ドキュメント)を業務で使用した経験

    <歓迎>
    ・バックオフィス、総務、営業事務、カスタマーサポート、カスタマーサクセス、ヘルプデスク等の業務経験
    ・組織内のスタッフ間・チーム間のコーディネーションや調整業務経験

  • 採用予定人数

    1名

  • 働く環境・職場の雰囲気

    ・書類選考
    ・面接1~2回(オンライン)
    ・Web適性検査

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