募集の背景

貧困の連鎖をまなびのチカラで断ち切る

これまでの教育や社会が取り残してきた、経済的に困難を抱える家庭の子どもたち。 外からは見えにくかった格差や課題は、コロナ禍によってあらわとなりました。なかでも、オンライン学習の普及が進む一方で、家庭にICT環境がない子どもたちが学習機会から遠ざけられてしまうことは、単なる教育格差に留まらず、将来の選択肢を奪い、貧困の連鎖を加速させる深刻な課題となっています。

貧困の連鎖を断ち切るのは、学びです。単なる勉強だけではなく、学びを通じて「自分にもできる」という小さな成功体験を積み重ねることが、あきらめの中にいる子どもたちの心に火を灯し、自らの人生を切り拓くエネルギーになるはず。
私たちは「困っている子どもを誰一人とりのこさず、学習機会やサポートを届けたい」という想いのもと、2020年3月にキッカケプログラムをスタートしました。パソコンとWi-Fiの無償貸与、そして専任の「メンター」と子ども・保護者それぞれとの対話による伴走支援を通じて、これまでにのべ1,500人以上の子どもたちに未来を変えるためのキッカケを届けてきました。

子どもの成長のために、保護者の心にも“余白”を届ける

キッカケプログラムでは現在、子どもへの支援をさらに確かなものにするため、『親子の関係性の基盤づくり／改善の礎を築いていくための保護者支援プログラム』の開発を進めています。子どもの「やってみたい」という意欲が育まれるためには、一番身近な大人である保護者に応援してもらえることが一番のエネルギーとなります。しかし、キッカケプログラムを利用する保護者の多くは、日々の生活に追われて心の“余白”を持つことが難しく、子どもの選択を応援することや良好な関係性を築くことに課題を感じる方も多くいます。しかしその背景には、こうしたプログラムに出会うまでに励んでこられた試行錯誤はもちろんのこと、保護者の方自身の体験や経験が密接にかかわっていることが多々あります。そこで私たちは「保護者が少しでも日常に安心安全を感じ心にゆとりを持つことが、子どもの未来をより豊かなものにするための第一歩」 と考え、面談やオンラインイベント、研修などを通じて、保護者が一人の人間として大切にされ、孤立せずに子育てに向き合える居場所を提供しています。

今回は、この保護者支援のプログラムの運営・推進担当を募集します。多くのステークホルダーとかかわりながら、今まで見えていなかった課題や「正解」のない問いに、一緒に取り組んでみませんか？

仕事内容

保護者に寄り添うペアレントパートナー（業務委託）との定期ミーティングの様子。ペアレントパートナーは、子育て経験や保護者支援経験のある40〜50代の方が多く活躍しています。

キッカケプログラムにおける保護者支援プログラムの運営・推進をお任せします。

（１）保護者支援プログラムの運営・推進

■ペアレントパートナーのマネジメント
キッカケプログラムでは、約30名のペアレントパートナーと呼ばれる伴走者（業務委託）が、毎月1回、保護者に対して定期的に面談を実施しています。このペアレントパートナーの稼働管理や定期的な実務研修および日々のフォローアップ、採用・育成などを担当いただきます。
※入職後まずは、キッカケプログラムについてや、保護者伴走および親子丸ごと伴走の意義について理解を深めるため、ペアレントパートナーと共に面談業務を行っていただきます。

■支援メニューの充実・企画推進
「家庭丸ごと支援」の質向上のため、困難を抱えた親子に向けた支援メニューの充実・改善にかかわる業務の主導をお任せします。福祉的な支援から教育的なサポートへとスムーズに移行するための連携フローの構築や、支援が途切れがちな18歳以降の自立を見据えた新しいプログラムの企画・運営、保護者に届ける面談やイベント、研修などの支援を、現場のニーズをもとに企画します。実装後は現場からのフィードバックを踏まえて改善していきます。

■業務改善やプログラム運営に関わる事務業務
まだまだ整理されていないことも多い事業フェーズのため、業務の効率化や役割分担の整備を行います。既存のやり方に捉われず、保護者支援プログラムのオペレーション改善を担っていただきます。

（２）ステークホルダーとの連携・調整

■利用者を適切な支援につなぐための専門家・地域連携
困難度の高いご家庭・子どもたちを行政や専門家につなぎ、家庭の負担を減らすための連携を行っています。また、自治体と連携協定を結び、官民連携での支援プログラム開発などにも携わる可能性があります。

■事業部内の他チームとの連携
子ども伴走を担当するチームや複雑な課題を抱える家庭を支援する専門家チームなど、事業部内の各チームとの連携を行います。子どもと保護者の両方を支援する事業だからこそ、包括的な「家庭丸ごと支援」を実現するために、密にコミュニケーションを取りながら事業を推進していただきます。

■事業を横断した連携
カタリバ内では、様々な事業部がそれぞれの支援対象に向けたサービスを提供しています。ご家庭ごとの状況に合わせて、他事業部のサービスやイベントへの案内など、ヨコの繋がりを活かした支援の運営・推進にも携わっていただきます。

仕事のやりがい

親子の関係性を耕し、子どもの未来が育つ「土壌」をつくる
私たちの支援は、パソコンを届けて終わりではありません。このポジションの最大の醍醐味は、子どもへの直接的な支援だけでなく、経済的困難の中で日々の生活に追われ、心のゆとりを失ってしまった保護者に寄り添い、「家庭」という環境そのものにアプローチできる点にあります。
支援によって生まれた変化を一時的な「非日常」の体験で終わらせないために、親子が笑い合える心の“余白”を取り戻し、確かな土壌を耕していく。そのプロセスには、他では味わえない手応えがあります。

専門家集団とともに、チームの力で「ご家庭のあり方を無視しない伴走」を協創する
現場には、公認心理師や社会福祉士といった専門家、そして多様なバックグラウンドを持つペアレントパートナーがいます。さらに家庭が抱える課題は複雑だからこそ、部署内外を横断して多角的にアプローチするチーム戦が不可欠です。
多様なプロフェッショナルたちの知見や個性を活かして、一つのチームとしてより良い伴走の形を追求するのも、この仕事ならではの魅力です。

「正解のない問い」に挑み、次世代の支援モデルを自ら形にする
2020年の事業開始以来、私たちは1,500人以上の親子に伴走してきました。しかし、社会の変化とともに、取り組むべきテーマはさらに深化しています。 そうした既存の枠組みでは救いきれない「まだ名前のついていない社会課題」に対し、新たな支援の形が求められています。
現場で得た小さな気づきから、より多くの親子を救うための仕組みやプログラムをつくり、社会の新しい当たり前へと昇華させる、やりがいの大きな仕事です。

〈働くスタッフのインタビュー〉
― 富永 みずき（元・教育ベンチャー企業）
― 和田 果樹（新卒・元マイプロジェクト全国事務局）
― 五味菜々緒（元・児童相談所職員）
〈支援に伴走する専門家のインタビュー〉
― 土江 梨奈子（公認心理師・スクールカウンセラー
― 勝呂ちひろ（精神保健福祉士）

スタッフの1日

中野事務所が拠点となります。週2程度オフィスに出勤。そのほかの日は自宅からのリモート勤務となります。また、リモートワークの日もZoom上の仮想オフィスで勤務するなど、工夫しながら連携を深めています。その他、日常的なコミュニケーションには、Slack、LINE WORKS、Google Workspace などを用いています。

●ある日のスタッフの1日
10:00～：ペアレントパートナーとの定例会議
11:00～：部内朝礼
11:15～：事務作業、連絡対応
12:00～：保護者伴走チーム・子ども伴走チーム合同定例会議
13:00～：休憩
14:00～：心理士やソーシャルワーカーとのケース検討会議
15:30～：資料作成、保護者アンケート分析、事業進捗確認
17:00～：保護者伴走チーム定例ミーティング
17:30～：保護者面談（※１）準備
18:00～：保護者面談
18:45～：事務作業、連絡対応
19:00～：退社
※１：職員も保護者面談業務を担当する場合があります
※２：月に数回、平日の19時〜22時の時間帯に1時間〜2時間程度の程度のミーティングやイベント（採用面接・研修等）の対応が発生します。基本的には在宅日に実施し、また、夕方帯の中抜けなど柔軟に対応しています
※３：繁忙期には土日に数時間の勤務が毎月1～2回程あります