募集の背景

貧困の連鎖をまなびのチカラで断ち切る

これまでの教育や社会が取り残してきた、経済的に困難を抱える家庭の子どもたち。 外からは見えにくかった格差や課題は、コロナ禍によってあらわとなりました。なかでも、オンライン学習の普及が急速に進んでいく一方で、ICT環境が家にない子どもたちが学習機会を十分に得られないことは、大きな課題となっています。

貧困の連鎖を断ち切るのは、学びです。「困っている子どもを誰一人とりのこさず、学習機会やサポートを届けたい」という想いのもと、2020年3月にキッカケプログラムはスタートしました。これまでに、のべ1,500人以上の子どもたちとその家庭に、パソコンとWi-Fiの無償貸与、および専任の「メンター」による伴走支援を届けてきました。

行政の子ども家庭支援をICT活用で最大化
自治体連携から見えた「キッカケプログラム」の可能性

キッカケプログラムに取り組むにつれて、子どもとその家庭を支援する上での構造的な課題により、取り残されてしまう家庭がが多く存在することがわかってきました。

地域につながれる支援がない家庭に対して、どのように地域の垣根を超えた支援の仕組みをつくるのか。縦割りの社会保障により必要な支援につながれない家庭に対して、どのようにより多くの大人が包括的に見守れる仕組みをつくるのか。そうした課題に対して、キッカケプログラムは複数の自治体と協働し、「モデル事業」の構築に着手しています。

今回、募集するのは、その基盤となる家庭丸ごと支援プログラムの運営・マネジメントを担うポジションです。子どもとその家庭が直面する機会格差に対して、既存の型にとらわれずに推進していくキッカケプログラムの事業と想いを共にし、取り組んでくださる方のご応募をお待ちしています。

仕事内容

連携自治体を通じて接続している子どもとその家庭に対する支援プログラムの「運営」のリーダーを担っていただきます。具体的には、以下のような業務をお任せします。

（1）家庭丸ごと支援の「運営」のリーダー業務

― 事業計画に基づき、各種KPIを達成するためにPDCAサイクルを推進し、運営の全体最適化を図る
― 各家庭のニーズとゴールに合わせて専門家のアドバイスや各自治体のニーズを踏まえながら必要な支援を検討し、伴走方針を決定・実行する
― 運営上の課題を適切に把握・分析し、解決策を立案・実施する

（2）メンターマネジメント

― メンターの取りまとめを行う統括メンターと連携し、約10名のメンターコミュニティを効果的にマネジメントする
― メンターが実施する面談の実施管理、品質管理、および各種ミーティングの企画・運営を行う
― メンターの採用活動の計画・実施、および育成・研修プログラムを企画・運営する

（3）家庭丸ごと支援の「運営」と「開発」の接続

― 開発チームが企画したプログラムの方針を運営にインストールし、現場での円滑な実行を確保する
― 運営の課題や現場のニーズを適切に吸い上げ、より良いプログラムづくりにフィードバックすることで、継続的な改善を推進する

（4）その他、チーム間との各種連携

― 高難易度の支援が必要なケースに関して、専門家と連携してケース会議に参加し、適切な支援策を検討・実行する
― 運営の課題や現場のニーズを自治体連携の担当者に的確に伝達し、自治体との有機的な連携を促進する
― プログラム全体としての一貫性を確保するために、事業内の各チームとの調整を主導的に行う

仕事のやりがい

経済的困難を抱える家庭の子どもたちに、教育の機会と伴走支援を届けるという社会的意義の高い事業です。こうした環境で、自身の経験とスキルを存分に活かし、リーダーシップを発揮して活躍できるやりがいは、他ではなかなか得られないものだと考えています。

また、子どもだけでなく家庭全体を支援するという新たなアプローチに携われます。自治体や専門家と連携しながら、包括的な支援プログラムを設計・運営していく過程で、自身の専門性を深化させつつ、新たな領域に挑戦できるポジションです。

さらに、オンラインを活用することで、地理的な制約を超えて、より多くの家庭に支援を届けることができます。データの蓄積と分析により、個別最適化された支援の実現も可能になるなど、オンライン支援の特性を活かしながら、効果的なプログラムの設計と実装をリードできる仕事です。

最後に、メンターの成長を支え、その想いを結実させるサポートができる点も魅力です。キッカケプログラムでは、全国各地のメンターが在宅かつ柔軟な働き方で活躍しています。メンターの採用・育成・マネジメントを通じて、その成長を支え、想いを結実させるためのサポートができることは、大きなやりがいにつながるでしょう。メンターとともに成長し、プログラムの価値を高めていける、ダイナミックなポジションです。

〈スタッフインタビュー〉
― 中島 典子（元・メガバンク）
― 石井 丈士（元・国際NGO）
― 富永 みずき（元・教育ベンチャー企業）
― 和田 果樹（新卒・元マイプロジェクト全国事務局）

スタッフの1日

在宅勤務がメインですが、現在は週1回ほどオフィスに出社して、顔を合わせて仕事する機会を設けています。また、リモートワークの日もZoom上の仮想オフィスで勤務するなど、工夫しながら連携を深めています。その他、日常的なコミュニケーションには、Slack、LINE WORKS、Google Workspace などを用いています。

※週1〜2回程度、20時以降、統括メンターとのミーティングや、時期によってメンター向けの研修が入ることもあります。

●ある日のスタッフの1日
― 11:00 事業部メンバーとの定例ミーティング
― 12:00 作業（各家庭の伴走進捗の確認）
― 13:00 家庭の伴走方針検討・進捗確認ミーティング
― 14:00 休憩
― 15:00 家庭伴走チームの現場推進ミーティング
― 16:00 プログラム開発ミーティング
― 17:00 作業時間（プログラム利用者の現場対応など）
― 18:00 自治体連携プログラムのリーダーミーティング
― 19:00 メンターとの伴走計画ミーティング
― 20:00 退勤